Kalite Politikamız
Müşteri Odaklılığı ve Memnuniyeti: Operasyonlarımızın merkezinde müşteri beklentilerini aşmaya olan bağlılığımız yer alır. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek için bu içgörülerden yararlanarak müşteri geri bildirimlerini aktif olarak topluyor ve analiz ediyoruz. Operasyonlarımızı ve hizmet sunumumuzu iyileştirmek için müşteri memnuniyeti verilerinin düzenli takibi kullanılır.
​
Liderlik ve Bağlılık: Atasoy Gold'un üst yönetimi, kalite yönetim sistemimizin etkinliği konusunda sarsılmaz bir liderlik ve bağlılık göstermektedir. Proaktif katılım yoluyla yönetim, kalite hedeflerimize ulaşmak için gerekli kaynakları sağlar ve kuruluş genelinde bir kalite bilinci kültürünü teşvik eder.
Çalışan Katılımı ve Gelişimi: Kalite yönetim sistemimizin başarısı büyük ölçüde çalışanlarımıza bağlıdır. Kapsamlı eğitim programları aracılığıyla çalışanların katılımını teşvik eden ve mesleki gelişimlerine yatırım yapan bir ortam yaratıyoruz. Bu yetki onlara olağanüstü müşteri hizmetleri sunma olanağı sağlar.
​
Süreç Odaklı Yaklaşım ve Operasyonel Mükemmellik: İş süreçlerimizi sistematik olarak yönetiyor ve iyileştiriyoruz. Operasyonel mükemmelliğe ulaşmak, süreçlerimizin verimliliğini ve etkinliğini artırmak, iş yükünü azaltmak, maliyet tasarrufunu sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için çok önemlidir.
​
Risk Yönetimine Vurgu: Risk temelli düşünceyi stratejik planlamamıza entegre etmek, potansiyel riskleri ve fırsatları etkili bir şekilde öngörmemize ve yönetmemize yardımcı olur. Bu öngörü, değişen pazar dinamiklerine ve müşteri ihtiyaçlarına hızla uyum sağlamamızı sağlıyor.
​
Sürekli İyileştirme ve Yenilik: Kalite yönetimi çerçevemiz, doğası gereği sürekli iyileştirme ve yeniliği teşvik edecek şekilde tasarlanmıştır. En son çözümlerden ve teknolojiden yararlanarak süreçlerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmeye kendimizi adadık.
​
Kalite politikamız, kaliteyi Atasoy Gold'un faaliyetlerinin her alanına yerleştiren kapsamlı bir yaklaşımı temsil etmektedir. Müşterilerimize, çalışanlarımıza ve paydaşlarımıza kalitenin en büyük önceliğimiz olduğuna dair sözümüzü ifade eder. Durmaksızın mükemmellik arayışımızla kendimizi farklılaştırmaya kararlıyız. Kalite yönetim sistemimizi ve uygulamalarımızı sürekli olarak değerlendirip geliştirerek pazardaki liderliğimizi sürdürüyor ve benzersiz müşteri memnuniyetine ulaşıyoruz.
Çevre Politikamız
Atasoy Gold, ticari faaliyetlerini çevreye karşı sorumlu bir ÅŸekilde yürütmeye kendini adamıştır. Çevreyi korumanın ve ekolojik ayak izimizi azaltmanın öneminin farkındayız. Bu Çevre Politikası, çevre yönetimine olan baÄŸlılığımızın altını çizmekte ve çevresel etkimizi en aza indirmeye yönelik hedeflerimizi ve yol gösterici ilkelerimizi özetlemektedir.
Yasa ve Düzenlemelere Uyum
Atasoy Gold, faaliyet gösterdiÄŸimiz bölgelerde ilgili tüm çevre kanunlarına, düzenlemelerine ve standartlarına baÄŸlılığı taahhüt eder. UyumluluÄŸu saÄŸlamak ve mümkün olduÄŸunda yasal gereklilikleri aÅŸmayı hedeflemek için süreçlerimizi sürekli olarak deÄŸerlendirip revize edeceÄŸiz.
Çevre Yönetim Sistemi
Atasoy Gold, çevresel ayak izimizi etkin bir ÅŸekilde yönetmek için bir Çevre Yönetim Sistemi (ÇYS) geliÅŸtirecek ve sürdürecektir. EMS ÅŸunları kapsayacaktır:
​
-
Çevresel hedefler ve kriterler: Çevresel performansımızı artırmak ve ekolojik etkimizi azaltmak için ölçülebilir hedefler ve kriterler oluÅŸturacağız.
-
Risk deÄŸerlendirmesi ve hafifletilmesi: Faaliyetlerimizle iliÅŸkili çevresel riskleri belirleyip deÄŸerlendireceÄŸiz ve bu riskleri azaltmak ve kontrol etmek için uygun önlemleri uygulayacağız.
-
EÄŸitim ve farkındalık: Çalışanlarımızın çevresel sorumluluklarını anlamalarını ve çevre hedeflerimizi destekleyecek donanıma sahip olmalarını saÄŸlamak amacıyla eÄŸitim ve farkındalık çalışmaları yürüteceÄŸiz.
-
Kaynak optimizasyonu: Verimli uygulamalar ve teknoloji aracılığıyla enerji, su ve malzemeler de dahil olmak üzere kaynak kullanımını optimize etmeye kararlıyız.
-
Atık yönetimi: Atıklarımızın çevresel etkisini en aza indirecek atık azaltma, geri dönüÅŸüm ve bertaraf stratejileri uygulayacağız.
-
KirliliÄŸin önlenmesi: Tehlikeli maddelerin uygun ÅŸekilde yönetilmesi, depolanması ve bertaraf edilmesi ve hava ve su kirliliÄŸini azaltacak tedbirlerin uygulanması yoluyla kirliliÄŸin önlenmesi için proaktif bir ÅŸekilde çalışacağız.
-
Sürekli iyileÅŸtirme: Çevre yönetimi çalışmalarımızda sürekli iyileÅŸtirme için çaba göstererek, çevresel performansımızı sürekli olarak izleyecek ve deÄŸerlendireceÄŸiz.
​
Paydaş Katılımı ve İletişim
Atasoy Gold, paydaÅŸlarla etkileÅŸimde bulunmayı ve çevresel baÅŸarılarımızı ÅŸeffaf bir ÅŸekilde aktarmayı taahhüt eder. Yapacağız:
​
-
Çevre sorunlarına iliÅŸkin paydaÅŸ geri bildirimlerini dikkate alın ve onların endiÅŸelerini ve beklentilerini entegre edin.
-
Çevre politikalarımızı, hedeflerimizi ve performansımızı çalışanlarla, müÅŸterilerle, tedarikçilerle ve kamuoyuyla paylaÅŸmak.
-
Çevresel uygulamalarımızla ilgili soruları ve geri bildirimleri hızlı ve ÅŸeffaf bir ÅŸekilde ele alın.
​
Ä°zleme ve Raporlama
Atasoy Gold, çevresel ilerlememizi takip etmek için izleme ve raporlama sistemleri uygulayacak. Bu içerir:
​
-
Hedeflerimize ve kriterlerimize doÄŸru ilerlemeyi ölçmek için temel çevresel ölçümlerin düzenli olarak izlenmesi ve deÄŸerlendirilmesi.
-
Yıllık sürdürülebilirlik raporları da dahil olmak üzere çevresel ilerlememizi ilgili taraflara iletmek.
-
Bu politikaya uygunluÄŸu incelemek ve iyileÅŸtirilecek alanları belirlemek için düzenli iç denetimler gerçekleÅŸtirmek.
Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi Politikamız
Operasyonlarımızda sağlık ve güvenlik konularına öncelik veriyoruz. Bu İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) politikası, bu alandaki stratejimizi ve bağlılığımızı kısa ve öz bir şekilde tanımlamaktadır. Tüm iş yerlerimizin, alt yüklenicilerimizin ve bağlı kuruluşlarımızın bu politikaya ve direktiflerine titizlikle uyması zorunludur.
​
Misyon
Atasoy Gold olarak sürdürülebilir ve kârlı büyüme gündemimizi, imzacısı olduğumuz Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi'nde belirtilen Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri ile uyumlu hale getiriyoruz. Bu bağlamda sağlık ve güvenlik standartlarımızı mümkün olan en üst seviyelere çıkarmayı, iş uygulamalarımızın bu hedeflerle uyumlu olmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Politikamızın Temel Taahhütleri
​
Sağlıklı ve Güvenli Çalışma Koşulları: Çalışanlarımız için hem sağlıklı hem de güvenli bir çalışma ortamı yaratmayı, olası mesleki hastalık ve yaralanmaları önlemeye yönelik stratejiler geliştirmeyi taahhüt ediyoruz.
Sıfır Kazayı Hedefleyin: Çabalarımızı dikkatli önleyici tedbirlerle kazasız bir iş yeri yaratmaya adadık.
Yasal ve Grup Yönergelerine Uyum: Faaliyetlerimizin ilgili tüm yasal gerekliliklere ve Grubumuzun politika ve protokollerine tam olarak uygun olmasını sağlıyoruz.
Sonsuz İyileştirme: İş faaliyetlerimizi sürekli iyileştirme anlayışıyla yönetmeye odaklanıyoruz.
En İyi Teknolojiyi Kullanmak: Mevcut en iyi teknolojiyi benimseyerek İSG sonuçlarımızı sürekli iyileştirmeye söz veriyoruz.
Kültürel Dönüşüm: Bu vaadi kurumsal kültürümüze derinlemesine yerleştirmeye kararlıyız.
Uygulama Esasları
​
Yasalara ve Küresel Standartlara Uyum: Yeni girişimler ve genişlemeler de dahil olmak üzere tüm faaliyet coğrafyalarımızda hem ulusal hem de uluslararası yasal çerçevelere ve İSG ile ilgili yükümlülüklerimize uyarız.
Sektörde Mükemmelliği Arzulamak: Ortaklıkları teşvik ederek ve operasyonel sektörlerimizde en iyi uygulamaların yayılmasını teşvik ederek sektörümüzde İSG standardını belirlemeye çalışıyoruz.
Sürekli İyileştirme ve Hedef Belirleme: Sürekli iyileştirmeyi benimseyerek İSG hedeflerini belirliyor, bunların uygulanmasına yönelik eylem planları oluşturuyor ve bu hedeflere yönelik ilerlemeyi titizlikle izliyoruz.
Uluslararası En İyi Uygulamaların Benimsenmesi: Dünya çapında tanınan İSG ilkelerini ve en iyi uygulamaları operasyonel protokollerimize dahil ediyoruz.
Farkındalık ve Katılımın Artırılması: Çalışanlarımızı İSG çalışmalarına aktif olarak katkıda bulunmaya motive ediyor, müşteriler, bayiler, tedarikçiler ve diğer ilgili taraflar da dahil olmak üzere daha geniş bir kitlede bu konulardaki farkındalığın artırılmasına yönelik girişimler düzenliyoruz.
Atasoy Gold'da kurumsal ahlakımızın temel taşı olarak, öngörülen sağlık ve güvenlik kurallarına sıkı bir şekilde uymak zorunludur. Her çalışan, belirlenen standartlara uyma beklentisiyle bu politikanın yürürlüğe girmesinde önemli bir rol oynar. Bu politika, yasal uygunluğun ötesinde, çalışanlarımızın sağlık ve güvenliğini koruma konusundaki derin kararlılığımızı somutlaştırmaktadır.